Consejos para adaptar una empresa al mundo digital

En Proyecto 51 te contamos algunos consejos para adaptar una empresa al mundo digital y así unirse a la vanguardia más que necesaria de la actualidad.

1) Liderar el cambio. La transformación digital requiere contar con una persona que lidere el cambio para que este sea una suave transición sin fricciones internas.

Además, también necesita una mayor involucración de los máximos responsables de la compañía para apoyar el proceso, impulsarlo y ayudar en los momentos más críticos a la hora de tomar decisiones.

2) Comunicar el cambio. Es muy recomendable realizar una comunicación fluida y constante, con todas las personas involucradas en el proceso, sobre los objetivos de la transformación, los avances y resultados que se van consiguiendo, los fallos, el análisis de las posibles mejoras y la realización de un dossier de buenas prácticas.

Para así mantener una comunicación sincera y fluida.

En esa misma línea…

3) “Cautivar” al cliente. Donde tradicionalmente se vendía producto ahora se venden servicios y donde tradicionalmente se vendía servicio ahora se venden experiencias.

Hacer que el cliente se “enamore” de lo que está comprando y compruebe lo fácil e intuitivo que es lo que usa, es crítico para que repita y lo recomiende.

4) Gestionar los proyectos. Ya no vale tener todo definido de antemano, sino que hay que ser capaces de probar y adaptarse de forma ágil y de testear cuanto antes las ideas e ir mejorándolas con el feedback del cliente.

5) Hacer seguimiento de KPIs. Un correcto seguimiento del avance de la transformación digital requiere definir indicadores cuantitativos y establecer los objetivos a alcanzar.

No se trata de definir muchos KPIs sino de hacer un buen seguimiento de los fijados, ya que éstos serán los que nos indicarán si los cambios que se están implantando están dando los resultados esperados o, si por el contrario, es necesario realizar ajustes.

6) Buscar partnerships y consejos externos. Puede resultar de mucha ayuda para reducir el tiempo necesario para la ejecución de la transformación digital asociarse con empresas expertas en estos procesos.

Estos son algunos de los consejos para adaptar una empresa al mundo digital y te lo contamos acá en Proyecto 51.

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